kb体育近日,在奔驰售后领域最具权威性的两项重大赛事——2018梅赛德斯-奔驰全国钣金喷涂技能竞赛总决赛kb体育,2018梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛总决赛同时落幕,宝利德旗下奔驰绍兴体验中心、奔驰闵行体验中心分别代表东区入围,并在总决赛中取得优异成绩。
梅赛德斯-奔驰全国钣金喷涂技能竞赛今年首次涵盖了业务的全部一线岗位,包括钣喷车间主管、钣金技师、喷漆技师、服务顾问及续保留修专员。自今年3月启动以来,历时共有4200多名来自全国432家经销商的一线名选手齐聚上海参与决赛竞技。宝利德奔驰绍兴体验中心(浙江越星)售后服务团队以娴熟过硬的技术,不辱使命,以优异的成绩,代表东区成功入围全国决赛!
他们是周颖(事故车服务顾问)、吴学林(油漆)、胡荣辉(钣金)、刘晨晨(续保)、徐丹萍(续保)、顾学峰(团队负责人)!
决赛中,经过两天的激烈角逐,周颖凭借娴熟的技能及稳定的表现,在与全国高手的“巅峰对决”中夺得最佳事故车维修服务顾问第三名的好成绩!另外,吴学林、胡荣辉也都入围了全国24强!
周颖在事故车维修服务领域从业超过7年,不仅在保险理赔等相关知识领域经验丰富,在客户关怀方面也是尽心尽力,此次获奖,可谓是对其多年来辛勤付出的最好回报!
同一天,2018梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛同样进行地如火如荼。此前,来自全国542家经销商的4940名员工参与了此次竞赛!
期间宝利德奔驰闵行体验中心(上海越星)的售后团队在这场竞争激烈的比赛中(初赛的晋级率低至8.8%),以优异成绩在东区脱颖而出,晋级本次比赛的36强kb体育,难度可想而知!
他们是徐万里(诊断技师)、高书华(动力传动系统技师)、张磊(保养技师)、章志伟(底盘及被动安全系统技师)、张喆(服务顾问),以及领队刘光辉。
决赛中虽然没能更进一步,但奔驰闵行售后团队在比赛中依旧表现出了宝利德人精湛的服务技能及良好的精神风貌!
两项赛事涵盖梅赛德斯-奔驰授权经销商所有售后服务业务相关工种,从备赛到决赛,共汇聚了近万名来自一线岗位的售后服务人员一同切磋技艺和交流经验。
从平日工作到赛场竞技,从初赛复赛,到最后决赛,宝利德售后团队优异成绩的背后是无数个日日夜夜的努力和拼搏。一线员工是确保服务质量的关键一环,也是宝利德的宝贵财富。不论是奔驰绍兴这样的“老店”(2007年开业),还是奔驰闵行这样的“后起之秀”(2015年开业),宝利德人始终秉承“客户满意度第一”的服务理念,在服务标准化、专业化的打造上不断突破前行!
未来,宝利德将继续为提供多维度的价值空间,以多重服务关怀每一个用车环节,在汽车服务领域不断做强、做精、做深、做透,提质增效,聚力发展,做好行业的典范先锋!返回搜狐,查看更多