kb体育随着疫情形势持续向好,上海全城复工复产正有序进行,出行的需求也逐渐增多。但车辆长期停放,让不少车主都遇到了电瓶亏电、车辆无法启动的燃眉之急。封控后车辆长期停放,导致的电力严重下降无法启动的难题,急需解决。
为解决车主痛点,助力上海复工复产,上汽大众启动“爱‘沪’车主 、电力满格”志愿服务活动,为即将复工的车主提供车辆电瓶免费搭电服务,成为你身边的好“邻居”。
上汽大众招募了近千名散落在各个小区的大众人,包括普通员工、汽车工程师、经销商工作人员,以及媒体等,成为第一批服务车主的志愿者,为他们闪送去了一批车辆电池电源紧急救援包。
随着志愿者队伍不断扩大,他们在各个社区时刻待命,响应用户需要。目前,这群志愿者们发挥“汽车人”的专业优势,共服务2000多车次,救援车型不仅仅包括上汽大众旗下品牌,其中有三分之一拓展到其他品牌车辆。
上汽大众质量保证部的小茅,最近成了社区里的小网红。早晨8点,小茅已经在小区完成了一台大众车的救援搭电服务。拿到了救援包后,小茅第一时间在业主群里公布了自己的手机并告知邻居们,只要工具允许,社区需要帮助的车主随时可以召唤他提供对车辆的特别服务。
在他救助的车辆里,有赶赴医疗前线的医生和护士、有预约体检的孕妇家庭、还有为老人配药的志愿服务车。小茅感慨得说:“小小的一个举动,能为邻居带来意想不到的便利,真是把这个救援包的价值最大化了,这个活动太值得了!”
来自社区居民的点赞,让小茅和他的同事们更有成就感。有志愿者的ID车意外收获了“ID免费泵”的称号、有志愿者在防范区自告奋勇为附近社区的居民进行救援;也有志愿者接到紧急任务,就穿上大白服为附近出租车、物流车搭电。每一个热心积极、默默付出的志愿者,身上都显现出了上汽大众主动为用户服务的品牌精神。
小茅的同事胡工在成功救助了一辆为整个小区配药的车辆后,被称赞为他“救了一个小区”,这让胡工一度成为了小区微信群里的红人,而最让他感动的一句话是微信上有人称赞道“总有人以不同的方式爱他们的城市。”
上汽大众车身研发部的工程师冯工,总是忙碌在小区的地下车库,为打来求助电话的小区居民们提供免费搭电服务。在他的帮助下,已经有近50台因为长时间不开的亏电车辆,重新发动起来。
冯工每天的任务都像是“开盲盒”,会有多少人发来车辆救援的需求,会救援一些什么样的车型品牌,都是未知。但只要接到小区邻居的救援电话,他都会趁着休息时间换上工作服、带着上汽大众闪送来的救援包赶赴车库。
经过一次次的总结经验,搭电手法也越来越顺手,没有异常的车平均只需10分钟就能完成一次救助。第一天利用午休时间加晚上时间,冯工帮助了16位车主成功发动了自己的车辆,收获了很多感谢同时成为了第一天公司搭电志愿者的第一名。
这次搭电救助,志愿者不管是什么品牌的车型都要试着帮一帮。短短几天,冯工就发现不同品牌的接线柱的形状也是各种各样的,好在通过仔细分辨都能区分电瓶正负极、车身接地接线柱,“还是会有些车的接线柱怎么也找不到,通过询问同事后发现直接搭在附近的钣金螺栓上也可以,真的是涨知识了。
作为“上汽大众人”,冯工觉得这次的志愿者服务既能在自己的阵地里做好分内之事,又能增进与小区居民的感情,更重要的是为“复工复产”的顺利开展出了一份力,同时也为上汽大众服务“大众”的理念进行了宣传。
据悉,活动发起至今已经集结了近千名员工志愿者,辐射区域涵盖上海16个区域,这几日志愿者与服务的小区也在逐日增加,在这近千名志愿者的背后是更多的上汽大众人。来自售后服务技术专家团队、斯柯达售后技术工程师及技术中心站、电器研发、驱动系统研发团队和大众品牌服务技术应急响应团队、ID.车主俱乐部的技术大咖,他们每一个都竭尽所能,成为驰援抗疫中的“微光”。
售后服务技术专家团队的成员紧急从外省采购落实搭电线,连夜组织打包物资工具包,制定物流配送方案,严格落实防疫措施,确保及时送达每一位员工志愿者手中。
斯柯达售后技术工程师联手技术中心站,连夜制作完成燃油车充电指导视频,他们用通俗易懂、图文并茂的实操视频为搭电志愿行动提供技术保障,受到了员工志愿者的好评。
电器研发、驱动系统研发团队和大众品牌服务技术应急响应团队高效协同,连夜研讨优化ID.车型搭电提案并完成实车验证,凌晨3点完成教学视频,视频发布24小时就收获10000+观看。
作为ID.车主俱乐部的技术大咖李工发挥技术优势,在“ID.车主微信群”中及时解答员工志愿者在实际操作中的问题,为志愿服务提供云支持。
这群可爱的人,每一个他们都是竭尽所能、驰援抗疫中的“微光”,终将汇成胜利的星海。在这场没有硝烟的疫情阻击战中,没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。一道道动人的“大众蓝”根植于社区,回报于社区,他们出现在上海各地的停车库里kb体育,只为最后城市的复工复产能一切顺利。
“我们不仅要让机器转起来、产线跑起来,也要让消费者的私家车动起来。”上汽大众负责人表示。近一个月来,保供成为各个社区居民最为关心的话题,上汽大众围绕保供紧密关注上下游产品链协同,让物流通过转运站打通血脉,上汽大众安亭工厂的整车一辆辆下线,上汽大众在复工复产中走在了前列,为汽车企业如何逐渐从“救火式”应急反应转变为常态化的高韧性供应链管理提供了教科书式的案例。
而在客户关爱层面,上汽大众更是卯足了劲,想用户所想,急用户之所急,从搭电入手,助力广大百姓的爱车也能动起来,让烟火气渐次浓厚,让人们的幸福生活稳步恢复。
随着全市社会面动态清零工作的推进,上汽大众将在近期推出线上救援通道kb体育,考虑到车主的不同情况,还将逐步开通紧急救援和预约热线,以在线预约方式,受理车主咨询和预约。上汽大众拟计划携手经销商提供多项免费服务,包括不仅限于搭电、换电、消毒等。车主选择需要的服务类型kb体育,车型和联系方式等,进行预约,一旦条件成熟,便在第一时间安排服务,为复工复产全面准备阶段保驾护航。
最近有消息称,为了明确民生服务行业规范,北京即将发布“京C”牌照,这个牌照的路权要凌驾于现在的“京C”,这个牌照也与我们普通人无缘,关于这件事儿您怎么看?欢迎在评论区下方留言!