kb体育简洁,源自主体在客观实践中对复杂事物的分类、概括、提炼和升华,是透过表象抓住事物本质的一种稀缺能力。战略容易被理解成对外的市场安排、团队方向、产品组合、渠道规划,实际战略是一个公司核心创始人团队的抽象思维能力,战略是内在的思想高度,是看不见的核心竞争力。战略能力强,战略表达一定简洁,即能牢牢抓住推动企业走向成功的“关键制胜要素”,心中拥有坚不可摧的“不变主义”,同时开放眼界使用一切创新有效的方法去让“不变”开花结果,此为战略内容的全部。
下面用本人参与策划的公牛插座品牌案例,说明超长期战略的核心:关键制胜要素。
康师傅一度在大陆遥遥领先统一方便面,统一不断的创新产品意图反超康师傅,但效果总是差强人意。比如统一的面霸120“加量不加价”,顾客好像并不买账。核心原因是什么呢?
顾客购买方便面第一关键购买要素是什么?是内含量吗?显然不是,康师傅牛肉面的量足够满足顾客一餐需求,根本不需要再加量20%。有人说是健康,如果顾客消费需求是健康,那就干脆不吃方便面了,所以五谷道场的“非油炸,更健康”也没有持久。显然,我们必须洞察顾客购买产品的第一关键需求要素,这是品牌战略的最核心处,一旦有偏差,后面所有的市场工作都是无用功,或者是事倍功半。
顾客最在乎的方便面需求是什么?是味道!所以康师傅几十年坚持不变的广告语:康师傅,就是这个味儿!牢牢的占据了方便面行业的第一关键购买要素,那一定是第一品牌!所以康师傅一直领先统一,让统一只能屈居第二品牌位置毫无办法。因为顾客就认康师傅的这个味儿。
老二品牌攻击老大品牌,其中一个最有效的办法是瓦解老大的核心优势,康师傅既然强势在“味道”上,那么味道可以继续细分,酸甜苦辣咸都是味道的组成,辣是康师傅方便面的主打,只剩下一个“酸”可以做文章,于是统一老坛酸菜面诞生了,获得了巨大的成功,这是抓住市场消费需求规律的结果,就是最有市场爆发力的“第一关键购买要素”。
再以公牛插座案例为例,在市场调研过程中,郭成林发现顾客购买插座最关注“安全”,要确保电器的安全,尤其确保孩子的安全。既然安全是顾客第一关键购买要素,直接定位“公牛安全插座”,诉求“保护电器保护人”,品牌塑造极其简洁,穿透力极强,就是因为打准了顾客第一关键购买要素。
品牌定位准确了,接下来的工作就是十年如一日的坚持,公牛中途聘请国际定位咨询公司改成“插座专家与领导者”,其实是多余的创意,因为公牛已经是行业的绝对老大,后来企业又重新改回“公牛安全插座”,后来取得行业60%市场占有率的绝对垄断地位。
品牌定位从开始就要打准,除非顾客的第一关键购买要素发生变化,否则绝对不能改变,很多企业总是因为内部的审美疲劳,或者是外部所谓专家的建议,从而改弦易辙,这是最要不得的战略摇摆。公牛插座好就好在反应比较快,知非即舍,重新回归正确的品牌轨道上来。
2007年,央视媒体是媒体的最权威年代,最开始公牛企业想在央视投放广告拉动销售,听起来没有错kb体育,后来也拍摄了广告片投放了一点广告,但真正推动公牛走向垄断市场地位的恰恰不是央视广告,而是看起来不起眼的“街边五金店门头上的店招广告”。
在顾客需求洞察过程中,我们发现顾客只有在两种情景下产生购买动机:插座坏了时和新增电器时。如果没有这两种情景发生,任何顾客都不会因为电视广告创意做的好,而买两个插座放在家里准备着。也就是说,央视广告和产品销售没有线性正相关关系。
消费者要么没有需求,要么就需要立刻买得到。所以最好的广告是,当顾客产生需求时出门口就能看到“公牛插座”四个字,所以我们推出了百万店招计划,让公牛安全插座店招挂满中国2867个县、300多个地级市的大街小巷,这个计划持续了十年,最后真的做到了。这意味着什么?中国顾客在购买插座时,根本看不到第二个插座品牌的名字,完成了对顾客注意力的绝对覆盖和垄断。
公牛插座品牌传播战略之所以如此简洁,就是抓住了顾客购买动机,让传播和购买产生强相关的对应关系,而不是为了传播品牌而传播,现在很多企业做广告,总是不知道在哪里做正确的广告,造成巨额资金的浪费。
普京说:俄罗斯的国土面积是大,但没有一寸是多余的。渠道对于企业是战略地盘,是产生销量和利润的地方,是挤压竞争对手的核心。2007年整个插座行业的渠道模式是坐商,公牛多年销售额无法取得得突破的原因就是渠道模式的粗放。在调研过程中,我们发现公牛的终端铺货率不高,直接影响市场份额的占有,所以核心瓶颈找到后,问题解决了一半。怕就怕把问题搞错,这是企业经营的大忌。
从坐商到行商,是企业渠道变革的第一步,用了两年完成,销售额从3个亿冲到15个亿;第二步是渠道精细化运作,加大终端铺货密度,对经销商形成强势的管理,否则细分渠道一定会带来渠道的利益反弹,甚至是反噬效应,很多企业渠道改革失败,就是败在配套渠道管理上。第三步是掌控终端,形成深度访销,最后公牛掌控了全国40多万个有效终端,成为行业的绝对垄断品牌。
什么是超长期战略?就是推动企业成为行业绝对第一的关键制胜要素的持续打磨。
公牛抢占了顾客心智中的第一关键购买要素:安全。这点尤为重要,可以说是所有工作的核心,要在客户心中创建第一品牌,这个第一不是自己说自己第一,而是占据第一需求,很多企业都把专家、领导者、销量遥遥领先、更高端作为品牌诉求,除了中国有企业这么干,全球企业没有如此毫无技巧艺术的表达,这本身就不是品牌的做法,毫无品牌含金量。
百万店招计划,通过十年张贴的过程,就是掩杀竞争对手的过程,看似简单,但直接打在了七寸上,让竞争对手连最后市场露出的机会几乎都没有,这就是绝对第一品牌的打法。
渠道模式的变革,是把行业内最优渠道资源(经销商资源)一网打尽,要想成为第一,就要团结市场最优秀的人组成第一组织,对手只能退而求其次的找第二、第三名经销商合作,时间越长,第一品牌地位越牢固,事实也是如此,公牛插座比第二名销量高出30倍。
超长期战略的目的就一个,成为绝对垄断第一品牌,那就要找出成为第一的关键制胜要素,然后倾十年之力去精进打磨,使用一切可以用的创新手段,所有的“变”都是服务“不变”,变的是战术,不变的是战略。战术可以天天讨论,战略绝对不可讨论。
现在很多企业面对互联网时代而迷茫,什么网红、流量、种草各种概念纷飞,其实都是战术层面的东西,战略才是决定企业发展的核心,如果被所谓新经济概念蒙蔽,只能说明企业创始人团队根本没有强大的战略思维能力,更谈不上形成简洁的战略穿透力。
2021年7月1日,党的100年庆典,就是百年战略的成功,是超长期战略的成功!人无远虑,必有近忧。战略是任何企业发展的核心动力,区别在创始人团队的战略能力层次上。