kb体育金陵晚报讯（通讯员黄强 刘明清 记者 吴颖）5月8日，鼓楼区市场监督管理局阅江楼分局接到一条12345投诉，市民褚老太太反映其5月7日在某超市买的肉(小票没有了，塑料袋仍有重量单价的标签)一直放在冰箱没有食用，一天后拿出来时发现差了一半的重量，标示的是992克，实际只有500克，找店家理论，对方不予处理，还发生了矛盾。

　　接到这则投诉后，阅江楼分局当即联系了投诉人，了解到投诉的详情，褚老太太买的肉的散称袋子是用金属扣扣住的，开启还原会有痕迹，为了化解双方矛盾，调解此投诉，把超市负责人和投诉当事人约在了阅江楼分局进行现场调解kb体育。

　　调解过程中褚老太太认为是超市缺斤少两，她包装封口没有打开过的痕迹，但是里面的肉却少了一半。超市负责人对此不认可，因为价码都是电子秤输入每斤多少自动弹出的，如果缺斤少两也不可能缺这么多，经过工作人员热心积极的调解分析，可能是当时超市员工的粗心导致的。最后双方都接受了调解，超市愿意赔偿褚老太太价值300元的肉类，并对褚老太表示了歉意。