kb体育上海市崇明区庙镇有这样一家小店，深深刻进了当地人的记忆深处。27年的时光流转，从五金店到零售云店，见证了父子两代人的零售接力。

　　1994年，在南方讲话后的第二年，潘洁荣父母的装潢五金店开业了。4年后，潘洁荣扛起了父母身上的重担，装潢五金店也顺势扩张为五金家电店，经营五金和小家电。这也是庙镇第一家个体化家电专营店。

　　第一个吃螃蟹的人注定要负重前行。由于当时物流系统尚未建立，四处采货便成了常态。无数个日夜，潘洁常常一人身兼司机、进货员、装卸工多种角色，辗转南通、南京等地寻找货源。为了赶路，吃饭睡觉被耽误的事再正常不过。

　　星光不负赶路人。凭借着骨子里的韧性和坚持，好服务加上好口碑潘洁荣的门店得到坊间相邻的一致认可，门店销售也随之水涨船高，年销售额一度达到200万元。这种好日子，一直持续到了2009年。

　　2009年开始，潘洁荣的小店开始陷入增长瓶颈期。在潘洁荣看来，这一变化与电商行业的快速崛起有直接关联。对此，潘洁荣也曾尝试通过调整产品种类、压低产品价格的方式对标电商积极自救，但效果都不尽人意。

　　“库存和资金压力，产品种类单一，产品更新慢，价格没优势都在让门店失去顾客特别是年轻人的支持”。这种无力感深深困扰着这位家电老兵。

　　随着新零售时代的来临，进军低线市场的电商巨头纷纷向潘洁荣跑出橄榄枝。经历低潮后的潘洁荣面对选择越发谨慎。横向对比各家加盟优势和盈利前景后，2018年6月，潘洁荣选择了零售云。

　　在他看来，零售云弥补了传统零售的短板。更强的品牌、更丰富的产品和更透明的价格都在不断为门店召回流失的年轻顾客。当下除了学习快速更新的产品知识，潘洁荣也在试水社群运营、线上直播，“跟着零售云，我这个20多年的老店也跟上了时代的脚步”。

　　在刚刚过去的2020年，潘洁荣门店销售相比去年整体增长高达30%。即使在疫情最为严重的2月份和3月份，庙镇零售云店整体销售也达到了20万以上。在今年的年货节活动中，潘洁荣再次借助朋友圈和社群渠道，线上卖起了热销家电。

　　生意变得更好之后，潘洁荣依然认为服务才是线下门店的制胜关键。无论是服务方式还是细节kb体育，潘洁荣都力求做到最好。“服务才是线下门店最根本的差异化优势，我们的门店有一半都是回头客”。上门为老人解决使用难题、为顾客递上一杯水是潘洁荣多年坚持做的事。

　　这个世界偏爱身上有征尘的人。正是因为潘洁荣的一腔信念和坚守，一家20多年的传统老店再一次抓住时代机遇焕发生机和活力。“今年的年货节，我会一如既往守在门店kb体育，让每一位消费者开心逛店，满意回家！”

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