kb体育2020年2月，潘某经人介绍，与江南镇某村的申屠某相识，接触数月后，两人确定关系，发展为恋人。2021年1月初，潘某家向申屠某家下彩礼及送五金，且已约定日子按照农村风俗准备办婚礼。

　　潘某常年在外打工，其父母与申屠某接触较多，起初相处关系融洽。后来，因双方家庭琐事，潘某父母与申屠某在处理同一事情时，总是处于对立两面，经常发生口角。由于潘某长期不在家，准婆媳之间缺少沟通桥梁，且潘某与申屠某认识时间短kb体育、长期处于异地恋状态，感情基础薄弱，导致隔阂越来越深。后矛盾激化，双方决定取消婚礼，潘某家要求申屠某家返还所有彩礼及五金。当事人就应当返还的彩礼数额发生矛盾纠纷，于是请求江南镇人民调解委员会予以调解帮助处理。

　　调解当天，双方家庭多人到江南镇调委会参加调解，双方相互指责和谩骂，影响到调解程序的正常进行。鉴于双方家庭矛盾较深，人多口杂容易引起不必要的冲突，为避免激化矛盾，调解员要求双方当事人以各自不超过5名人员进入调解室参与调解，其余亲戚朋友在调解室外(休息室)等待。

　　进入调解室后，双方当事人都说了各自的不容易，也指出对方的过错、做得不到位的地方。

　　潘某家指出事情已经走到这一步了，再多说也无济于事。其认为婚礼没办成且双方一直未办理结婚登记手续，申屠某家应该原封不动地将彩礼及五金归还，且婚礼前期的工作已经在准备，是申屠某家单方面要求取消婚礼，理应由其赔偿由此造成的其他损失（包括喜糖钱、烟钱、酒钱）。

　　而申屠某家则认为，他们并非单方面无理由取消婚礼：一则是女方与男方家人相处不愉快；二则是女方与男方感情破裂才导致婚礼取消，男女双方都有责任。女方家表示退彩礼可以，但不能全退，而且女方家中为办婚礼，也已产生费用。女方家同时指出，退婚之事一旦发生，在农村里对于女方造成的影响比男方要大，为此要求男方补偿相应的名誉损失费。

　　至此，调解过程进入僵局。潘某家认为既然女方要算得如此细，他们也不肯善罢甘休，决定将这一年来逢年过节去女方家送的烟酒、礼物全部折现计算清楚。

　　调解员见此状态，认为“面对面”调解已经进行不下去了，于是立即采用“背靠背”的调解方式，将其中一方引至第二调解室，让双方先各自冷静下来。

　　由于双方父母情绪都比较激动，调解员打算先找“小两口”先聊聊。潘某与申屠某都表示，他们双方矛盾并没有这么大，主要还是因为准婆媳关系紧张引起的。申屠某指出潘某家中无论发生什么事情，潘某总是站在其父母亲一方，不是说父母亲年纪大了，应该“让”他们些；就是说年轻人不要老和长辈过不去。潘某的态度，让申屠某感觉自己在这个家中做什么都是错的，在这个家一点存在感都没有。而且，潘某非常听他父母亲的话，父母说什么就做什么。这样的情况次数多了，就让申屠某觉得在这个家里她仍旧是一个外人。“别说现在还没有结婚就这样了，等到结了婚后我在这个家里就更没有家庭地位了。”回自己家中后，申屠某和家人一唠嗑，爸妈发现自己的亲闺女还没进门就在婆家受了委屈，当然不能坐视不理。而申屠某的父母参与进来后，事情变得越来越复杂，最终演变到了一发不可收拾的地步。

　　察觉到现场双方当事人都没有退步的意思，调解员首先向双方解读了《中华人民共和国婚姻法》关于返还彩礼的规定。接下来，为避免矛盾进一步激化，调解员进行不间断调解，历经4个多小时，采取“面对面”“背靠背”等方式，用情、理、法对当事人进行引导。

　　最终，在调解员的不懈努力下，潘某决定只要求对方退还彩礼和五金，申屠某家也要求潘某家保证在村里不能说诋毁其女儿的言辞。双方家中前期筹办婚礼而支出的费用由各自承担，双方在调解协议上签了字。当天下午，女方在江南镇司法所工作人员、调解员的见证下将彩礼及五金返还给男方。

　　在调委会的调解下，双方于2021年3月8日签订调解协议书：申屠某返还彩礼120000元、见面礼7880元以及五金等物品。当天下午，申屠某将彩礼、见面礼以及五金等物品当面一次性退还给潘某。

　　一直以来，我国大多数地方都有男女双方在初步达成婚约时，男方向女方赠送聘金、聘礼的习俗，也就是老百姓所谓的“彩礼”。由此引起的纠纷案件在农村也屡屡出现。

　　婚约财产纠纷，一般都是因彩礼起纠纷。按照我国的民俗习惯，特别是在农村，男方给付彩礼，多是由父母及亲属给付的，作为婚姻的当事人男方自己很少有能力拿出这笔彩礼；而接受彩礼的通常也是婚姻当事的女方及其家人。而彩礼中民间俗称的奶水钱，也是给女方家庭的；即使是女方自己接受了彩礼，但往往将其用于购买结婚用品，受益的也是女方的家庭。

　　根据《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释（二）第十条的规定，当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：1.双方未办理结婚登记手续的；2.双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；3.婚前给付并导致给付人生活困难的。适用第2、3项的规定，应当以双方离婚为条件。

　　本案的情况就属于规定的第一种情形“双方未办理结婚登记手续”kb体育，根据法律规定应返还彩礼。在此类型案件的调解过程中，调解员应根据双方当事人具体情况进行具体分析，结合相关法律规定和司法解释作出判断，向当事人做好解释工作，从“情、理、法”多角度出发进行调处，借此达到较好的调解效果。